SİPARİŞ VE TESLİMAT



www.karekodbarkod.net üzerinden nasıl sipariş verebilirim?

- Ödeme şeklinizi ve Ürün adedinizi seçmeniz yeterlidir.

Siparişimin işleme konulduğunu nasıl anlayacağım?

karekodbarkod.net'e sipariş vermenizin ardından müşteri temsilcimiz tarafından aranılacak ve doğrulama yapılarak onay istenecektir. Bu andan itibaren siparişiniz işleme alınmış olacaktır.

Banka havalesi ile vereceğiniz siparişler havalenin yada faxınız tarafımıza ulaşmasından sonra işleme alınacaktır.

Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz ?

karekodbarkod.net'e verdiğiniz siparişler UPS ve Ptt Kargo ile adresinize gönderilmektedir. Teslimatlar adrese teslimdir.



Havale ile nasıl sipariş verebilirim ?

Siparişinizi havale ile vermek isterseniz, ödeme seçeneklerinde havale butonunu tıklamanız ve istediğiniz Bankayı seçmeniz yeterli olacaktır.Siparişinizi tamamladıktan sonra tutarı sipariş detayında belirtilen banka hesap numarasına yatırarak, göndermenizi rica ederiz.

5 iş günü içinde hesaba yansımayan havale siparişleri geçersiz sayılacaktır.

Kredi kartı ile alışveriş güvenli midir?


Elektronik ticarette Kredi Kartı bilgilerinin başkalarının eline geçme riski günlük hayattakine göre çok daha azdır. Günlük hayatınızda ödeme yaparken Kredi Kartı bir başkasına verdiğinizde Kredi Kartının üzerindeki bilgilerin gizliliği büyük oranda ortadan kalkmaktadır. Oysa elektronik ticarette site ve banka arasındaki veri akışı sırasında bilgilerin şifrelenerek aktarılması esasına dayanan güvenlik sistemleri sayesinde bilgilerin başka bir kişinin eline geçmesi durumunda kullanılabilmesi önlenir. Böylece kart bilgilerinin gizliliği ve alışverişin güvenliği sağlanmış olur. İnternet üzerinde bilinen sitelerden alışveriş yapmanız, fiziksel hayatınızda yaptığınız alışverişlerden çok daha güvenli.

Nevaria'da alışveriş yapan Kredi Kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. İlk defa alışveriş yapan kullanıcıların finansal bilgileri doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair bilgi, alışverişi yapan kullanıcıya aktarılır. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse Kredi Kartı sahibi ile irtibata geçilmektedir.

www.karekodbarkod.net sitemiz Nevaria sistemi üzerinden Türkiye'nin en yaygın online ödeme altyapısı Garanti e-ticaret Sanal POS sistemini kullanmaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan Kredi Kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak Globalsing protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere bankaya ulaşır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışveriş devam eder.

Nevaria'da Kredi Kartı bilgileriniz kesinlikle saklanmaz bu sebeplede satın adığınız ürünün ücreti ikinci kez tahsil edilemez. Her bir ürün tek bir numaraya sahip olup işlem görmüş üründen ikinci kez tahsilat yapılamaz. "Ödeme Yap" linki ile girdiğiniz Kredi Kartı bilgileri Bankaya gönderilir ve işleminizin gerçekleştirilmesi için onay alınır. Ödeme yaptığınız adımı takiben, onaylanıp/onaylanmadığına dair bilgi ekranı karşınıza çıkar.

Kredi Kartınız veya Sanal Kartınız farklı nedenlerden dolayı onaylanamayabilir, başlıca nedenleri;

Kredi Kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
Kart numarasını hatalı girmeniz,
Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
Kredi Kartınızın internet alışverişine kapalı olması.

Kredi Kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

Güvenli Alışveriş Sistemi nedir?
Alıcı ve satıcıların online buluştuğu internet ortamında temel iki sorun bulunmaktadır.

Alıcı parasını öderse ürün eline ulaşacak mıdır?
Satıcı ürününün bedelini tahsil edebilecek midir?

İşte Nevaria Güvenli Alışveriş Sistemi bu soruların cevabı olan , en güvenilir ödeme ve tahsilat yöntemidir. Standart bir akışta asağıdaki adımlar bulunur;

a) Alıcı Öder
Açık artırma sonuçlandıktan sonra kazanan alıcı, ürün bedelini 3 iş günü içinde Nevaria Banka havuz hesabına öder. Para, havuz hesapta açık artırma numarası ile bloke edilir.

b) Satıcı Kargolar
Satıcı ödeme alındıktan sonra 3 iş günü içerisinde ürünü alıcıya gönderir. Gönderiyi yaptıktan sonra, kargo fiş numarasını sisteme girer.

c) Alıcı Onaylar
Alıcı ürünü teslim aldığında, Hesabım sayfasından ürüne onay verir.

d) Para Satıcıya Aktarılır
Ürün bedeli, alıcının onayıyla komisyonu kesilerek Nevaria tarafından satıcının banka hesabına aktarılır.

Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim ?

www.karekodbarkod.net 'den yaptığınız alışverişlerde Havale / Eft ve Kapıda Nakit Ödeme veya Nevaria üzerinden Taksitli alışveriş yaptığınız takdirde

KARGO BEDAVA


Fatura ve teslimat adreslerim farklı olabilir mi?

Fatura ve teslimat adresi olarak siparişlerinizde farklı adresler verebilirsiniz. Fatura ve Teslimat Adresinizi Müşteri temsilcimiz onay için sizi aradığında belirtmeniz yeterlidir. Alterrnatif olarak bilgi@erolbilisim.com adresine mail atarak yada 0222 230 68 79 telefonumuzdan ulaşabilirsiniz.

Siparişim elime ne zaman ulaşır?

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler ürün detayında belirtilen iş günleri içinde kargoya verilecektir. Gerçekleştirmiş olduğunuz alışverişler teslimat adresinin uzaklığına göre 1-4 gün içinde kargo şirketi tarafından teslim edilir. Saat 16:00'dan sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki ertesi gün cuma günü verilen siparişler ise Pazartesi günü işleme alınacaktır. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır. Resmi tatil günlerinde vermiş olduğunuz siparişiniz, ilk iş günü işleme alınarak takip eden 3 iş günü içinde kargoya verilecektir.

Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan size ulaşılarak ürünün elinize geç ulaşacağı bilgisi verilecektir.

Satın aldığım ürün hasarlı veya yanlış çıkarsa ne yapmalıyım?

Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Ürün hasarlı çıktığında kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. Ayrıca, herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

Bunun dışında elektronik ürünlerde çıkacak arızalarda ilk önce bizi aramanız durumunda size yardımcı olunacaktır.

Siparişim elime ulaşmazsa ne yapmalıyım?

Siparişiniz belirtilen süre içinde elinize ulaşmazsa bilgi@erolbilisim.com adresine mail gönderebilir ya da iş günleri 09:30 - 18:30 saatleri arasında 0 222 230 68 79 no' lu telefondan arayarak siparişiniz hakkında bilgi alabilirsiniz.


Siparişlerim eksik geldi, ne zaman gelir, neden eksik geldi ?

Bu durumda 0 222 230 68 79 no'lu telefondan müşteri hizmetlerini arayarak gelmeyen ürününüz hakkında bilgi alabilir veya bilgi@erolbilisim.com adresine mail atabilirsiniz.

Yapılan inceleme sonucunda tarafınıza bilgi verilecek ve eksik geldiği tespit edilen ürün tarafınıza gönderilecektir.

Siparişim doğru ancak adedi eksik geldi, ne yapmalıyım ?

Bu durumda 0 222 230 68 79 no'lu telefondan müşteri hizmetlerini arayarak, adedi eksik gelen ürününüz hakkında bilgi alabilir veya bilgi@erolbilisim.com adresine mail atabilirsiniz.

Yapılan inceleme sonucunda tarafınıza bilgi verilecek ve eksik geldiği tespit edilen ürün tarafınıza gönderilecektir

 

 

 
Ana Sayfa | SatınAl | İletişim | 0-222-230 68 79 Karekod Barkod ©2008
  Karekod | Kare kod | 2D Barkod Sistemleri | 2 D Barkod | Kare kod İlaç takip Sistemi |
karekod barkod okuyucu
 Satın Al | İletişim
Karekod Müşteri Destek Hattı 0-222-230 68 79