GARANTİ VE İADE ŞARTLARI

Ürün Garantisi

Sitemize siparişini verdiğiniz ürünler İthalatçı veya İmalatçı firma garantisi altında 5 yıl' dır.

Gelen ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım?

Verdiğiniz siparişle ilgili bir sorununuz olduğunda ürünü müşteri hizmetlerimizden onay aldıktan sonra geri iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren tüketici kanununa göre 7 gün içerisinde tahrip etmeden, yıpratmadan, ürüne ve orijinal kutusuna zarar gelmeyecek şekilde, eksiksiz olarak irsaliye ve faturası ile birlikte iade nedeninizi belirten bir yazı ile adresimize gönderebilirsiniz.

Ürünün elimize ulaşmasından itibaren 15 gün içerisinde ürün bedeli kredi kartınıza veya havale yapılmasını istediğiniz hesap numarasına iade edilecektir. Ürün bedelinin hesabınıza geçmesiyle ile ilgili bir problem yaşarsanız müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçmenizi rica ederiz.

Nevaria Sistemi üzerinden yaptığım alışverişte ürün iadesi nasıldır?

Hesabınızda bulunan Hesabım > Son Durum > Kazandıklarım bölümündeki "ONAY VER"butonunu tıkladığınızda karşınıza çıkacak alanda ürün ile ilgili Şikayet İlet-Onay Ver linklerinden "ŞİKAYET ETMEK İSTİYORUM" butonunu kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.

Bu durumda, Alıcı kargo ücreti kendisine ait olmak üzere ürünü satıcıya geri yollar. Ürünün Satıcıya ulaşmasından sonra, para Alıcıya iade edilir ve Alıcı, Satıcı hakkında (-) negatif profil değerlendirme hakkına sahip olur. Ek olarak, Nevaria satıcı hakkında
(-) negatif profil değerlendirmesi yapma,inceleme başlatma ve kendisini sistemden çıkarma hakkını Üyelik Sözleşmesi'nde belirtildiği şekillerde kullanabilir.

Sitenizden vermiş olduğum siparişi iptal ettirmek istiyorum. Ne yapmalıyım ?

Öncelikle siparişinizi iptal ettirmek istediğinizi bize yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Yazılı gelen talep üzerine sipariş iptal edilerek ürün bedeli hesabınıza yansıtılacaktır. Nevaria üzerinden yapmış olduğunuz sipariş iptalleri Mynet. A.Ş tarafından iptal edilerek kredi kartınıza paranız kendileri tarafından iade edilecektir.

Kapıda Kredi kartı ile yapmış olduğum siparişi iptal edersem ürün bedeli ne zaman hesabıma geçer ?

Siparişiniz iptal edildikten sonra para iadesi işlemi ilgili birimimiz tarafından yapılacak olup, hesabınıza en kısa zamanda yansıyacaktır. .

Havale ile verdiğim siparişi iptal edersem ürün bedeli hesabıma ne zaman geçer ?

Siparişiniz iptal edildikten sonra bize bildireceğiniz hesap numarasına ürün bedeli ilgili birimimiz tarafından hemen yansıtılacaktır.